Polisi Ad-dalu

1. Gwybodaeth am y Darparwr Gwasanaeth

• Gwasanaethau perthnasol: Pentwr technoleg ffynhonnell agored a chyfarpar datblygu ShipLang
• Cwmni o'r Unol Daleithiau yw'r darparwr gwasanaeth: WeiDali Unig Berchennog

2. Cwmpas y Cais

Mae fframwaith craidd ShipLang yn rhad ac am ddim ac yn ffynhonnell agored. Mae'r polisi ad-daliad yn berthnasol yn bennaf i wasanaethau tanysgrifio taledig a nodweddion premiwm.

3. Cymhwysedd ad-daliad a chyfyngiadau gwariant

Yn gymwys i gael ad-daliad

Gallwch wneud cais am ad-daliad yn y sefyllfaoedd canlynol:

• Pryniant cyntaf o fewn 7 diwrnod a defnydd credyd cyfieithu llai nag 1%Gellir ei dynnu'n ôl os na chaiff adnoddau eu defnyddio ar raddfa fawr mewn gwirionedd.
• Methiant system:Nid yw'r swyddogaeth gyfieithu ar gael ers 24 awr oherwydd methiant API cefndir ShipLang.
• Taliadau dyblyg:Didyniadau lluosog oherwydd gwall porth talu.

Ddim yn gymwys i gael ad-daliad

Ni fydd ad-daliadau’n cael eu rhoi yn y sefyllfaoedd canlynol:

• Tanysgrifiadau sy'n mynd y tu hwnt i'r cyfnod ad-dalu 7 diwrnod
• Mae credyd cyfieithu wedi'i ddisbyddu'n sylweddol: Hyd yn oed o fewn 7 diwrnod, os yw nifer y cyfieithiadau'n fwy na 5% o gredyd y pecyn, ni roddir ad-daliad oherwydd costau cefndirol a gafwyd eisoes.
• Oherwydd rhesymau sy'n gysylltiedig â'r defnyddiwr (megis camddealltwriaeth o'r swyddogaeth neu newidiadau mewn dewisiadau personol).
• Terfynu cyfrif oherwydd torri telerau'r gwasanaeth
• Gwasanaethau a brynwyd yn ystod cynigion hyrwyddo neu arbennig (oni nodir yn wahanol)
• Israddio torri rheolau cyswllt allanol: Os bydd defnyddiwr yn dileu neu'n cuddio cyswllt allanol sy'n pwyntio at langany.com heb awdurdodiad, gan arwain at israddio'r cyfrif o'r "Fersiwn Ecosystem", ni fydd unrhyw ad-daliad yn cael ei ddarparu mewn achosion o'r fath.

4. Amserlen Ad-dalu

Cyfnodau ad-dalu ar gyfer gwahanol fathau o wasanaethau

• Tanysgrifiad misol:Gellir gofyn am ad-daliad llawn o fewn 7 diwrnod i'r pryniant.
• Tanysgrifiad blynyddol:Gallwch wneud cais am ad-daliad llawn o fewn 7 diwrnod i'r pryniant; ar ôl 7 diwrnod, byddwch yn derbyn ad-daliad cyfrannol (nid yw misoedd a ddefnyddiwyd eisoes yn ad-daladwy).
• Pryniant untro:Gellir gofyn am ad-daliad o fewn 7 diwrnod i'r pryniant os nad yw'r eitem wedi'i defnyddio.

5. Swm yr Ad-daliad

Ad-daliad llawn

Gallwch gael ad-daliad llawn os ydych yn bodloni'r amodau canlynol:

• Gwnewch gais o fewn 7 diwrnod a pheidiwch â defnyddio unrhyw nodweddion taledig
• Taliadau dyblyg neu wall system
• Achosodd nam technegol difrifol nad oedd y gwasanaeth ar gael o gwbl.

Ad-daliad rhannol

Gall ad-daliadau rhannol fod ar gael yn y sefyllfaoedd canlynol:

• Bydd tanysgrifiadau blynyddol sy'n fwy na 7 diwrnod ond yn llai na 30 diwrnod yn cael eu had-dalu'n gyfrannol yn seiliedig ar y misoedd sy'n weddill.
• Ad-daliad y gwahaniaeth pris pan gaiff y gwasanaeth ei israddio
• Toriadau i'r gwasanaeth a achosir gan ein rhesymau ni (yn gymesur â hyd y toriad)

6. Proses Ad-dalu

Sut i wneud cais am ad-daliad

Dilynwch y camau hyn i ofyn am ad-daliad:

1. Cysylltwch â Ni:Anfonwch e-bost at 9573335@gmail.com gyda'r llinell bwnc "Cais am Ad-daliad".
2. Gwybodaeth a ddarparwyd:Gan gynnwys rhif yr archeb, cyfeiriad e-bost cofrestredig, rheswm dros ad-daliad, ac esboniad manwl.
3. Yn aros am adolygiad:Byddwn yn adolygu eich cais o fewn 2 ddiwrnod busnes.
4. Canlyniad prosesu:Ar ôl ei gymeradwyo, bydd yr ad-daliad yn cael ei ddychwelyd i'r dull talu gwreiddiol o fewn 5-10 diwrnod busnes.

Gwybodaeth ofynnol

Rhowch y canlynol wrth ofyn am ad-daliad:

• Cyfeiriad e-bost ar gyfer cyfrif cofrestredig
• Rhif archeb neu ID trafodiad
• Dyddiad a swm y pryniant
• Rheswm manwl am ad-daliad
• Cipluniau sgrin perthnasol neu ddogfennau ategol (os yn berthnasol)

7. Amser prosesu ad-daliad

Mae amser prosesu ad-daliadau yn dibynnu ar eich dull talu:

• Cerdyn Credyd/Cerdyn Debyd:5-10 diwrnod busnes
• PayPal:3-5 diwrnod busnes
• Dulliau talu eraill:7-15 diwrnod busnes

8. Canslo Tanysgrifiad

Sut i ddad-danysgrifio

Gallwch ddad-danysgrifio unrhyw bryd:

1. Mewngofnodwch i gefnlen eich datblygwr
2. Ewch i "Gosodiadau Cyfrif" neu "Rheoli Tanysgrifiadau"
3. Cliciwch y botwm "Dad-danysgrifio"
4. Cadarnhau Canslo'r Llawdriniaeth

Caniatadau mynediad ar ôl canslo

Ar ôl dad-danysgrifio:

• Byddwch yn cadw mynediad tan ddiwedd y cylch bilio presennol.
• Ni fydd unrhyw ffioedd newydd yn cael eu codi.
• Mae'r fframwaith ffynhonnell agored yn parhau i fod yn weithredol.
• Bydd nodweddion taledig yn dod i ben ar ddiwedd y cyfnod.

9. Amgylchiadau Arbennig

Iawndal torri ar draws gwasanaeth

Os bydd y gwasanaeth yn cael ei dorri am gyfnod estynedig oherwydd ein bai ni:

• Toriad sy'n fwy na 24 awr: Ymestyn cyfnod y tanysgrifiad gan y nifer cyfatebol o ddyddiau.
• Toriad sy'n fwy na 72 awr: Gallwch ddewis ymestyn eich tanysgrifiad neu dderbyn ad-daliad rhannol.
• Camweithrediad difrifol: Opsiwn ad-daliad llawn

Amddiffyniad camweithrediad

Os nad ydych chi'n ofalus:

• Prynu'r un gwasanaeth dro ar ôl tro - ad-daliad awtomatig
• Prynwyd y lefel tanysgrifiad anghywir - gellir ei newid o fewn 24 awr
• Gwaethygiad annisgwyl - Cysylltwch â ni ar unwaith am gymorth

10. Datrys Anghydfodau

Os nad ydych yn fodlon â'r penderfyniad ad-daliad:

1. Yn gyntaf, cyfathrebwch â'n tîm cymorth cwsmeriaid.
2. Darparu gwybodaeth neu dystiolaeth ychwanegol
3. Byddwn yn adolygu eich achos eto.
4. Uwchraddio i lefel rheoli os oes angen.

Rydym wedi ymrwymo i brosesu pob cais am ad-daliad yn deg a byddwn yn ystyried amgylchiadau penodol pob achos yn ofalus.

11. Diweddariadau Polisi

Rydym yn cadw'r hawl i addasu'r polisi ad-daliad hwn ar unrhyw adeg. Bydd unrhyw newidiadau:

• Diweddariad ar y dudalen hon
• Hysbysu tanysgrifwyr gweithredol drwy e-bost
• Bydd y newidiadau’n dod i rym ar unwaith.

Drwy barhau i ddefnyddio'r gwasanaeth, rydych chi'n cytuno i'r polisi ad-daliad diwygiedig.

12. Gwybodaeth Gyswllt

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am ad-daliadau, cysylltwch â ni drwy'r dulliau canlynol:

• E-bost: 9573335@gmail.com
• Pwnc yr e-bost: Ymholiad ad-daliad / Cais am ad-daliad
• Amser ymateb: o fewn 2 ddiwrnod busnes